作者:联小邦 发布时间:2015-09-05
从8月22日开始的联邦第一季粉丝节已在全国联邦专卖店掀起了一股“1元抢购”热潮,新老粉丝集聚联邦店内,感受联邦家人热情接待,了解联邦集成吊顶的最新产品和技术,欣赏更多的全屋造型,也为自己家挑选了满意的产品。各地捷报频传,我们来欣赏一下,谁的笑容更美呢?





以在成都红星美凯龙8月30日《联邦十周年粉丝狂欢节》落地活动为例,计划150名用户到场,结果客户远超预期,店里沙滩椅餐桌椅都派上了用场,更要感谢隔壁门店慷慨提供椅子,这才解了联邦的燃眉之急。

从节目暖场——商场方发言——联邦宣传视频播放——老粉丝、新粉丝讲话——联邦负责人致感谢词,到最后集体亮相,集成合唱,整个过程粉丝互动极强,尤其是在新老粉丝发言的时间,大家踊跃发言,没有台词,没有预演,只是随机邀请,但他们用质朴的语言讲述自己与联邦的结缘,有的客户甚至家里3套房都是联邦装的,对于联邦整个测量、安装流程都是侃侃道来,俨然是达到了“师傅”的级别;5、6年前的客户依然都还记得博美的店长给他们提供的专业服务和后期服务。
我们不禁要问,为什么客户能始终选择联邦,而且对我们的店长、师傅也都记忆犹新?答案很简单——用心。联邦用心做好产品,联邦人用心做好服务,安装师傅用心装好产品,售后人员用心解决客户问题,每年定期用心做好客户回访,买联邦产品不是一次的交易,我们做的是客户的长期服务。

在市场竞争如此激烈残酷的当前,除了投入联盟活动战斗中,我们自己也可以试着寻找一条新的“出路”!这一次成都联邦用事实证明了以低成本的单店运营方式蓄水签单,是可以获得成功的。那么接下来,我们需要做的就是巩固自己的专业知识,调整运营思维,设立一个近期目标。用心把“服务”做好,让客户感受到我们的专业,这是对客户最大的尊重,把客户的事放在心上,主动跟进,不拖拉不推诿,长期坚持做好这两点,联邦的新老粉丝将越来越多。
联邦第一季粉丝节还在持续进行中,全国各地专卖店诚挚欢迎联邦新老粉丝的到来,和联邦来一场只有粉丝的约会。